Recentemente, para melhorar ainda mais a experiência de atendimento ao cliente e resolver os problemas técnicos das empresas farmacêuticas no processo de colocação de máquinas de enchimento em spray, Shanghai Sangang anunciou oficialmente a atualização do serviço para os clientes em todo o país para lançar a máquina de enchimento em spray gratuita em casa e serviços de treinamento especializado. O objetivo é apoiar a tecnologia de todo o processo para ajudar os clientes a obter uma operação estável e rápida do equipamento, destacando a filosofia de serviço da empresa "centrada no cliente".

Entende-se que as empresas farmacêuticas, após a compra de novos equipamentos de enchimento, muitas vezes enfrentam problemas complexos de depuração no local, operadores lentos e outros, afetando a linha de produção rápida. Com base nesse ponto de dor da indústria, Shanghai Sangang otimizou o sistema de serviços com precisão e colocou o equipamento de cobertura de serviços gratuitos em pontos chave. Entre eles, o serviço gratuito de depuração em casa é responsável por toda a equipe técnica profissional, de acordo com o layout da oficina de produção do cliente, a configuração da linha de produção existente, para concluir a calibração da instalação do equipamento, o teste de ligação, a otimização dos parâmetros e outros trabalhos de processo completo, para garantir que o desempenho do equipamento atenda aos padrões e possa atender diretamente às necessidades de produção.

O serviço de treinamento especial gratuito lançado em simultâneo, com o modelo de "explicação teórica + demonstração prática", cobre especificações operacionais do equipamento, técnicas de manutenção diária, resolução de problemas comuns e outros conteúdos essenciais. Os técnicos combinarão o modelo de equipamento específico do cliente com o cenário de produção e orientarão o operador para dominar os pontos operacionais chave, ajudando os clientes a formar rapidamente uma equipe operacional profissional e reduzir os custos operacionais do equipamento.