Recentemente, a Labthink lançou oficialmente o programa de serviço Instrument-Guard, que abrange todo o ciclo de vida de todos os instrumentos de teste de embalagem da marca, incluindo quatro módulos de manutenção de falhas, manutenção regular, treinamento técnico e suporte remoto. Baseado em mais de 30 anos de experiência em desenvolvimento e fabricação de instrumentos de teste da Labthink, o serviço é projetado para garantir a operação estável a longo prazo dos instrumentos e realizar a mudança do modo de manutenção passiva para o modo de manutenção ativa.

Problemas de "não posso esperar"

A manutenção de falhas em instrumentos de detecção importados apresenta problemas generalizados com atrasos de resposta e longos ciclos de serviço. Os componentes principais dependem do fornecimento original da fábrica, sobrepõem a diferença de tempo da cadeia de serviços transnacional, o despacho logístico e outras restrições, o que faz com que o tratamento de falhas seja gravemente atrasado, não apenas atrasando o progresso da detecção, mas também causando perdas de parada da linha de produção.

Além disso, os custos de serviço integrado dos equipamentos importados têm um prêmio significativo, incluindo a aquisição de componentes essenciais e os custos de serviço técnico, criando uma pressão contínua sobre os custos operacionais e de manutenção para os clientes.

Em termos de manutenção de equipamentos, os clientes muitas vezes falham devido à ausência de orientação profissional ou à ausência de execução de especificações operacionais, o que resulta em procedimentos de manutenção que não são efetivamente implementados. Por exemplo, o vencimento do ciclo de calibração do instrumento, a substituição de componentes de desgaste e de componentes consumíveis ​​não é oportuna, o que reduz a precisão e a estabilidade dos testes e aumenta o risco de falhas repentinas do equipamento.

Programa de Tutoria: Criar um Servidor de Saúde Exclusivo de Instrumentos

O programa de serviço “Instrument Care” da Labthink ajuda os clientes a garantir o funcionamento estável dos instrumentos de teste através de processos padronizados e suporte técnico especializado. Isso inclui:

1, reparação de falhas e resposta de emergência: estabelecer um mecanismo de serviço em nível (remoto / em casa / reparo), prometer resposta de 2 horas, equipado com engenheiros profissionais e estoque de peças sobressalentes para garantir uma rápida reparação em casa.

Manutenção periódica e serviço preventivo: lançamos pacotes de manutenção anuais que fornecem serviços padronizados como inspeção periódica, calibração, limpeza e otimização do sistema para garantir a operação estável do equipamento a longo prazo. Alerte antecipadamente sobre potenciais problemas através da análise de dados do cliente para reduzir efetivamente a perda de paradas inesperadas.

Treinamento técnico e transferência de conhecimento: oferecemos serviços de treinamento técnico sistemáticos que abrangem análise de caso, operação de equipamentos, manutenção diária e interpretação de dados. Desenhe programas de melhoria específicos para as deficiências de capacidade da equipe do cliente, garantindo que a capacidade técnica seja otimizada em simultâneo com o desempenho do equipamento.

Suporte técnico remoto e serviços digitais: implementar o gerenciamento digital de todo o processo, apoiar a reserva de serviço, consulta de progresso, download de dados e outras funções.

Abrir uma reserva

A Labthink mantém a filosofia de “tornar a detecção mais confiável”, oferecendo serviços de manutenção ao longo do ciclo de vida do instrumento para ajudar os clientes a resolver falhas rapidamente, prolongar a vida útil do instrumento e melhorar a utilização. Agora disponível em todo o país, contate a Labthink para obter uma solução de manutenção exclusiva, tornando a manutenção profissional a sua escolha estratégica para melhorar a eficiência da inspeção e garantir a precisão dos dados.